Objetivo: Monitorar a saúde da máquina de vendas, identificar gargalos no funil e garantir a previsibilidade do faturamento futuro (Sales Forecast).
Estes indicadores mostram o que já aconteceu. São fundamentais para o fechamento do mês e prestação de contas.
Mede a eficiência total do processo, do lead ao contrato.
$$ TC_{global} = \left( \frac{\text{Vendas Fechadas}}{\text{Total de Leads Recebidos}} \right) \times 100 $$
Valor médio de cada contrato fechado. Essencial para calcular o volume de leads necessário para atingir a meta.
$$ TM = \frac{\text{Faturamento Total}}{\text{Número de Vendas}} $$
Tempo médio (em dias) que um lead leva para percorrer todo o funil.
Estes são os indicadores que o gestor consegue "controlar" na semana para garantir o resultado do mês.
| Indicador | O que mede? | Por que monitorar? |
|---|---|---|
| Volume de Leads (MQLs) | Quantidade de oportunidades geradas. | Garante que o funil não fique vazio. |
| Taxa de Agendamento | % de leads que aceitam o diagnóstico. | Valida a qualidade do script do SDR. |
| Reuniões Realizadas | Volume de diagnósticos de fato executados. | É o motor principal da geração de propostas. |
| Taxa de Proposta (SQL > Quote) | % de diagnósticos que viram propostas. | Mede a autoridade técnica do Closer. |