📑 Sistema de Clareza de Responsabilidade
Objetivo: Eliminar a ambiguidade organizacional, definindo quem executa, quem decide, quem apoia e quem é informado em cada processo crítico da empresa.
🔑 1. Legenda e Significados (O Código RACI)
Para cada atividade, atribua as letras correspondentes aos cargos:
- [R] Responsible (Responsável pela Execução): É quem "coloca a mão na massa". Realiza o trabalho técnico. Pode haver mais de um.
- [A] Accountable (Responsável Final): É quem responde pelo sucesso ou falha da tarefa. Toma a decisão final. Só pode haver UM por atividade.
- [C] Consulted (Consultado): Especialistas que dão opiniões e orientações antes da execução. A comunicação é de ida e volta.
- [I] Informed (Informado): Pessoas que precisam saber que a tarefa foi concluída ou que a decisão foi tomada. A comunicação é apenas de ida.
📊 2. Matriz de Atribuições (Template Tabular)
| Processo / Atividade |
CEO |
Gestor Comercial |
Marketing |
Financeiro |
Operações |
RH |
| Ex: Geração de Leads |
I |
C |
R / A |
- |
- |
- |
| Ex: Fechamento de Vendas |
I |
A |
- |
C |
- |
- |
| Ex: Contratação de Time |
C |
A |
- |
I |
- |
R |
| Ex: Pagamento de Fornecedores |
I |
- |
- |
R / A |
C |
- |
| [Inserir Novo Processo] |
|
|
|
|
|
|
📝 3. Detalhamento de Processos Críticos
Utilize este espaço para descrever a lógica RACI de fluxos complexos.
Processo: [Nome do Processo - Ex: Fechamento de Venda]
- R (Quem executa): [Ex: SDR e Closer]
- A (Quem decide/responde): [Ex: Gestor Comercial]
- C (Quem é consultado): [Ex: Financeiro - para análise de crédito]