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O Protocolo de Delegação Operacional é o procedimento técnico que viabiliza a existência da Área do CEO. Sem ele, o empresário permanece sobrecarregado por decisões de baixo impacto, impedindo a dedicação de 4 a 8 horas semanais ao pensamento estratégico. Este protocolo define o quê, para quem e com qual autonomia as tarefas serão transferidas.
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O primeiro passo é identificar onde o tempo do CEO está sendo drenado. Para cada tarefa realizada na última semana, classifique-a nos quadrantes abaixo:
| Quadrante | Critério | Ação Imediata |
|---|---|---|
| Baixo Valor / Alta Repetição | Tarefas administrativas, preenchimento de planilhas, agendamentos. | Eliminar ou Automatizar |
| Baixo Valor / Baixa Repetição | Problemas técnicos eventuais, suporte pontual. | Delegar (Nível 1) |
| Alto Valor / Alta Repetição | Gestão de pessoas, revisão de KPIs, reuniões táticas. | Delegar (Nível 2 ou 3) |
| Alto Valor / Baixa Repetição | Decisões de expansão, novos produtos, fusões, cultura. | Manter (Área do CEO) |
Delegar não é "delargar". Para cada processo transferido, o CEO deve definir o nível de autoridade do colaborador para evitar o "efeito bumerangue" (o problema volta para o CEO decidir).
Utilize este modelo para cada função ou processo que você deixará de operar: